well-being meaning 

身体的なトレーニングと同じで、トレーニングによって心を鍛える事も可能です。心理カウンセラーがメンタルトレーニングの具体的な【方法】や【考え方】を様々な形で紹介しています。

2018-07-13から1日間の記事一覧

クレーマーへの対処法

接客の仕事をしていると必ずクレーマーに遭遇します。 新人のうちは特にこちらのミスが多くなるので、そこにつけ込む形で些細な事で文句を言われたりと、ストレスも溜まりがちです。 ベテランになれば、こちらの落ち度はほぼ無くなりますが、それでも難癖や…