// 理不尽に命を奪われる事件や事故のニュースが報道されるたびに、一期一会の本来の意味について思い返します。 一期一会とは、「生涯一度しか会う事も無い人をもてなす心持ち」と解釈している人が多いかもしれませんが、本来は毎日会う人に対して「もう二…

// 選挙になると必ず選挙事務所に貼られる「必勝」の文字。 選挙とはいったい何と戦っているんだろうか。そもそも戦いなのか。 もちろん対立候補がいる以上、勝たなければ自らの政治理念を実現する事も出来ない。 理屈は分かるけども、どうしてもそこに違和…

// 苦手な人を克服する方法とは？ どんな職場でも、自分と合わない人、苦手なタイプの人って必ずいますよね。 嫌い・・とまではいかなくても、一緒に仕事をするとなると、苦手意識があってちょっと憂鬱になってしまうような相手が何人かいるのが普通だと思い…

// いつも声が小さく聞き取り辛いお客さんがいる。 年齢は２０代から３０代。 忙しい時は、注文が聞き取りつらく、ついイラっとしてしまう事もあった。 自分の思い込みで、「気が小さいから、声も小さいんだろう」と最初に決めつけていた。 先日、その彼が耳…

// 他人の悪口ばかり言う人 仕事の愚痴や不満ばかりこぼす人 「くだらない人」は周りに沢山いる でも「くだらない」ってどういう意味だろう？ 漢字で書くと 「下らない」 「下りそう」でも 「下りかけ」でもなくて 「下がらない」 つまり これ以上は下がりよ…

// 「お客様は神様です」 接客業でよく引用される三波春夫の言葉ですが、これを誤った捉え方をして、何でもお客さんの言いなり、無理難題でも受け入れるという考え方が広まったことが、クレイマー問題の一因とされています。 似てるようで全く違う、「媚びる…

// ポッキー「何本分話そうかな」B'z マジェスティック【フル】(7分) CM内容 （公式ＨＰより抜粋） 赤井家は、母・りえ、父・孝ニ、娘・沙良の３人家族。この度、世田谷から、とある海が見える街へと引っ越してきました。 りえは元、美術教師。孝ニは中学校…

// 誰かに不遜な態度をとられてイラっとしたときは、相手に尊重されていない、見下されていると感じていることが多いんじゃないでしょうか？ でも、その時あなた自身も相手を見下しているという事実に気づいていますか？ 仮にあなたが尊敬している人物から邪…