金髪の新人アルバイトB君。
第一印象では、髪色と口数の少なさであまり仕事のできるタイプではないのかな?
と何となく感じていましたが、実際に一緒に仕事をしてみると、挨拶もしっかりできるし細かいところにもよく気が付くタイプで、第一印象とは正反対の評価に変わってしまいました。
何と言っても驚いたのは、彼が休憩時間に缶コーヒーを買ってきて差し入れしてくれたことでした。今時の若者とは思えない気配りに、ちょっと感動してしまった。
このように、最初にマイナス印象を与えた後に、プラスの行動をとると評価が一気に高まる現象を心理学で「ゲインロス効果」と言います。
いわゆるギャップ萌えと表現した方が分かりやすいでしょうか?
K君がそれを意識していたかどうかは分かりませんが、実際彼の評判を他の人に聞いてみても概ね高評価でした。
これとは逆に、可愛らしい見た目に反してたまに「あいつぶっ殺す」と物騒なセリフを吐く女性店員のKさんはギャップ萎えとでも表現すればいいのかな?w